6 مرحله طلایی برای جذب و حفظ مخاطب

معرفیدر دنیای رقابتی تجارت الکترونیک، جذب و حفظ مخاطب برای موفقیت هر فروشگاه آنلاین بسیار مهم است. کسب‌وکارها باید از استراتژی‌ها و تکنیک‌های مختلفی برای متمایز شدن از رقبا و ایجاد یک پایگاه مشتری وفادار استفاده کنند. این راهنما 21 تکنیک اثبات شده جذب مخاطب را برای فروشگاه‌های آنلاین، به همراه 5 مورد از تجربیات دیگران، 33 موردی که باید از آن اجتناب کنید و نکات مهم بهینه‌سازی را تشریح می‌کند. علاوه بر این، 3 عنوان مرجع معتبر برای پشتیبانی از پاسخ ها ارائه می دهد.

1. 6 مرحله برای جذب و حفظ مخاطب

   1.1. تحقیقات بازار کاملی را برای شناسایی جمعیت‌شناختی، اولویت‌ها و نقاط دردناک مخاطب هدف انجام دهید. 1.2. یک پیشنهاد ارزش منحصر به فرد ایجاد کنید که به وضوح مزایای محصولات یا خدمات شما را بیان کند. 1.3. وب سایت خود را برای موتورهای جستجو بهینه کنید، مطمئن شوید که برای موبایل مناسب است، زمان بارگذاری سریع دارد و محتوای مرتبط با کیفیت بالا دارد. 1.4. حضور قوی در رسانه های اجتماعی را اجرا کنید و از طریق به روز رسانی های منظم، تبلیغات و مسابقات با مخاطبان خود درگیر شوید. 1.5. از بازاریابی ایمیلی برای پرورش سرنخ ها، ارسال پیشنهادات تبلیغاتی و تشویق وفاداری مشتریان استفاده کنید. 1.6. عملکرد تکنیک های جذب مخاطب خود را تجزیه و تحلیل و ردیابی کنید و در صورت نیاز تنظیمات را برای بهبود نتایج انجام دهید.

2. 21 تکنیک جذب مخاطب برای فروشگاه های آنلاین

   2.1. قیمت رقابتی و تبلیغات را برای جذب خریداران آگاه به قیمت ارائه دهید. 2.2. یک طراحی وب سایت کاربرپسند و از نظر بصری جذاب برای بهبود تجربه خرید پیاده سازی کنید. 2.3. ارائه خدمات عالی به مشتریان از طریق پاسخ های سریع و مفید به سوالات و نگرانی ها. 2.4. یک برنامه وفاداری یا سیستم پاداش را برای تشویق مجدد به کسب و کار و ارجاع مشتری اجرا کنید. 2.5. برای ایجاد اعتماد و اعتبار از محتوای تولید شده توسط کاربر، مانند نظرات و نظرات مشتریان استفاده کنید. 2.6. یک استراتژی بازاریابی محتوای قوی برای ارائه اطلاعات و منابع ارزشمند به مخاطبان خود اجرا کنید. 2.7. گزینه های پرداخت متعدد و فرآیندهای پرداخت ایمن را برای خرید بدون دردسر ارائه دهید. 2.8. یک استراتژی قوی بهینه سازی موتور جستجو (SEO) برای افزایش ترافیک و دید ارگانیک اجرا کنید. 2.9. یک استراتژی بازاریابی موتور جستجوی قوی (SEM) برای هدف قرار دادن کلمات کلیدی و اطلاعات جمعیتی خاص اجرا کنید. 2.10. برای تعامل با مخاطبان و تبلیغ برند خود، یک استراتژی بازاریابی رسانه اجتماعی قوی را اجرا کنید. 2.11. از تبلیغات هدف‌گیری مجدد برای تعامل مجدد با بازدیدکنندگانی که قبلاً مواردی را مشاهده کرده‌اند یا به سبد خرید خود اضافه کرده‌اند، استفاده کنید. 2.12. برای بازگرداندن فروش از دست رفته، یک استراتژی بازیابی سبد خرید رها شده را اجرا کنید. 2.13. ارائه یک فرآیند حمل و نقل بدون درز و کارآمد، از جمله سیاست های حمل و نقل واضح و اطلاعات ردیابی. 2.14. یک استراتژی بازاریابی ایمیلی قوی برای تعامل با مخاطبان خود و تبلیغ برند خود پیاده کنید. 2.15. بر اساس ترجیحات مشتری و سابقه مرور، توصیه‌های محصول شخصی‌سازی شده را ارائه دهید. 2.16. یک برنامه ارجاع قوی برای تشویق بازاریابی دهان به دهان اجرا کنید. 2.17. برای ایجاد اعتماد و تشویق مجدد تجارت، یک سیاست بازگشت بدون دردسر ارائه دهید. 2.18. اجرای یک برنامه بازاریابی وابسته قوی برای دستیابی به مخاطبان گسترده تر و افزایش در معرض دید برند. 2.19. یک استراتژی بازاریابی تأثیرگذار قوی برای دستیابی به مخاطبان هدف خود از طریق منابع قابل اعتماد اجرا کنید. 2.20. معاملات و تبلیغات انحصاری را به مشترکین ارائه دهید و حس انحصار و وفاداری را تقویت کنید. 2.21. برای بهبود مستمر فروشگاه آنلاین خود و رفع نیازهای مشتری، یک حلقه بازخورد قوی از مشتری را اجرا کنید.

1. فهرست همه راه های بهینه سازی فروشگاه آنلاین

   3.1. سرعت بارگذاری وب سایت را برای اطمینان از تجربه کاربری روان بهینه کنید. 3.2. یک طراحی سازگار با موبایل برای مرور یکپارچه در همه دستگاه ها پیاده سازی کنید. 3.3. از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت بالا برای نمایش موثر محصولات خود استفاده کنید. 3.4. وب سایت خود را با یک طرح بندی واضح و آسان برای پیمایش سازماندهی کنید. 3.5. برای نمایه سازی و خزیدن بهتر توسط موتورهای جستجو، ساختار سایت و سلسله مراتب URL قوی را پیاده سازی کنید. 3.6. اطمینان حاصل کنید که وب سایت شما با گواهی SSL برای محافظت از داده های مشتری ایمن است. 3.7. یک راه حل میزبانی قوی برای رسیدگی به حجم ترافیک بالا بدون خرابی پیاده سازی کنید. 3.8. یک ساختار پیوند داخلی قوی برای بهبود ناوبری و تجربه کاربر پیاده سازی کنید. 3.9. صفحات محصول را با توضیحات دقیق، مشخصات و تصاویر با کیفیت بهینه کنید. 3.10. برای هدف قرار دادن کلمات کلیدی مرتبط و با حجم بالا، یک استراتژی تحقیقاتی قوی برای کلمات کلیدی اجرا کنید. 3.11. یک استراتژی بهینه سازی متا تگ قوی برای بهبود نرخ کلیک از نتایج موتورهای جستجو اجرا کنید. 3.12. یک نمایه بک لینک قوی از طریق پست مهمان، بازاریابی محتوا و مشارکت اینفلوئنسرها پیاده سازی کنید. 3.13. من هستمیک استراتژی سئو قوی در صفحه، از جمله استفاده مناسب از تگ های هدر، تگ های جایگزین تصویر و نشانه گذاری طرحواره را تکمیل کنید. 3.14. یک استراتژی قوی سئو خارج از صفحه، از جمله به اشتراک گذاری رسانه های اجتماعی، پست مهمان و ارتقای محتوا را اجرا کنید. 3.15. یک استراتژی سئوی محلی قوی برای کسب و کارهایی که دارای موقعیت فیزیکی هستند، اجرا کنید. 3.16. یک استراتژی فنی قوی سئو را اجرا کنید، از جمله اصلاح لینک های شکسته، بهینه سازی تصاویر و بهبود سرعت سایت. 3.17. یک سیستم ردیابی تحلیلی قوی برای اندازه گیری و تجزیه و تحلیل عملکرد فروشگاه آنلاین خود پیاده کنید. 3.18. به طور مداوم طراحی، طرح‌بندی و تجربه کاربری وب‌سایت خود را آزمایش و تکرار کنید تا تبدیل‌ها را بهبود ببخشید. 3.19. برای شناسایی و رفع موانع احتمالی خرید، یک استراتژی قوی بهینه سازی نرخ تبدیل (CRO) اجرا کنید. 3.20. برای ایجاد اعتماد و اعتبار، یک استراتژی محتوای تولید شده توسط کاربر قوی اجرا کنید.

2. 5 مورد از تجربیات افراد دیگر

   4.1. مورد 1: شرکت X پس از اجرای برنامه وفاداری با پاداش و تخفیف انحصاری، فروش را 30 درصد افزایش داد. 4.2. مورد 2: شرکت Y پس از اجرای یک استراتژی موثر SEO با هدف قرار دادن کلمات کلیدی طولانی، شاهد افزایش 25 درصدی در ترافیک ارگانیک بود. 4.3. مورد 3: شرکت Z پس از اجرای یک استراتژی بازاریابی محتوای قوی با منابع ارزشمند، مشترکین ایمیل خود را 300% افزایش داد. 4.4. مورد 4: شرکت A پس از اجرای یک سری ایمیل بازیابی سبد خرید، 15 درصد کاهش در رها کردن سبد خرید مشاهده کرد. 4.5. مورد 5: شرکت B پس از اجرای یک استراتژی بازاریابی قوی در رسانه های اجتماعی با به روز رسانی ها و تبلیغات منظم، 40٪ دنبال کنندگان رسانه های اجتماعی خود را افزایش داد.

3. 33 چیزی که هنگام جذب مخاطب برای فروشگاه آنلاین خود باید از آن اجتناب کنید

   5.1. از چیدمان نامرتب و گیج کننده وب سایت که ناوبری را دشوار می کند، اجتناب کنید. 5.2. از زمان‌های آهسته بارگذاری که کاربران را ناامید می‌کند و نرخ پرش را افزایش می‌دهد، خودداری کنید. 5.3. از استفاده از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت پایین که محصولات شما را به طور موثر نمایش نمی دهند خودداری کنید. 5.4. از محتوای بی ربط یا بیش از حد تبلیغاتی که با مخاطبان شما طنین انداز نمی شود خودداری کنید. 5.5. از هزینه های پنهان و سیاست های پیچیده حمل و نقل که می تواند مشتریان را ناامید کند اجتناب کنید. 5.6. از تاکتیک‌های فروش بیش از حد تهاجمی که می‌تواند به اعتبار برند شما آسیب برساند، خودداری کنید. 5.7. از ارسال هرزنامه به مخاطبان با ایمیل ها و تبلیغات بیش از حد خودداری کنید. 5.8. از استفاده از عکس های استوک و محتوای عمومی که از رقبا متمایز نیست خودداری کنید. 5.9. از ارائه خدمات ضعیف به مشتریان که می تواند منجر به نظرات منفی و مشتریان از دست داده شود، اجتناب کنید. 5.10. از کلمات کلیدی و متا تگ های نامربوط که می توانند منجر به رتبه بندی ضعیف در موتورهای جستجو شوند، خودداری کنید. 5.11. از خرید بک لینک های بی کیفیت که می تواند به رتبه بندی موتورهای جستجوی شما آسیب برساند، خودداری کنید. 5.12. از نادیده گرفتن بازخورد مشتریان و عدم ایجاد بهبود بر اساس پیشنهادات آنها خودداری کنید. 5.13. با نداشتن طراحی وب سایت سازگار با موبایل از نادیده گرفتن کاربران موبایل خودداری کنید. 5.14. از بی توجهی به امنیت وب سایت خود اجتناب کنید و آن را در برابر نقض داده ها آسیب پذیر کنید. 5.15. از نادیده گرفتن مسائل فنی سئو که می تواند عملکرد وب سایت شما را مختل کند، خودداری کنید. 5.16. از نادیده گرفتن داده های تحلیلی برای تصمیم گیری آگاهانه در مورد عملکرد فروشگاه آنلاین خود اجتناب کنید. 5.17. با پاسخ ندادن به نظرات و پیام ها از نادیده گرفتن تعامل رسانه های اجتماعی خودداری کنید. 5.18. از نادیده گرفتن اهمیت تجربه کاربر خودداری کنید، زیرا مستقیماً بر تبدیل ها تأثیر می گذارد. 5.19. از نادیده گرفتن اهمیت یک پیشنهاد ارزش قوی که به وضوح نقاط فروش منحصر به فرد شما را بیان می کند، خودداری کنید. 5.20. از نادیده گرفتن اهمیت هویت برند قوی که با مخاطبان هدف شما طنین انداز می شود، خودداری کنید. 5.21. از نادیده گرفتن اهمیت استراتژی بازاریابی محتوای قوی که برای مخاطبان شما ارزش ایجاد می کند، خودداری کنید. 5.22. از نادیده گرفتن اهمیت استراتژی سئو قوی که ترافیک ارگانیک را به وب سایت شما هدایت می کند، خودداری کنید. 5.23. از نادیده گرفتن اهمیت یک استراتژی بازاریابی ایمیلی قوی که منجر به پرورش و تشویق وفاداری می شود، خودداری کنید. 5.24. از نادیده گرفتن اهمیت استراتژی بازاریابی رسانه های اجتماعی قوی که مخاطبان شما را درگیر می کند و برند شما را تبلیغ می کند، خودداری کنید. 5.25. از نادیده گرفتن اهمیت استراتژی خدمات مشتری قوی که باعث ایجاد اعتماد و وفاداری می شود، خودداری کنید. 5.26. از نادیده گرفتن اهمیت حلقه بازخورد قوی مشتری که به طور مداوم فروشگاه آنلاین شما را بهبود می بخشد، خودداری کنید. 5.27. از نادیده گرفتن اهمیت یک برنامه ارجاع قوی که بازاریابی دهان به دهان را تشویق می کند، خودداری کنید. 5.28. از نادیده گرفتن اهمیت یک سیاست بازگشت قوی که اعتماد ایجاد می کند و تجارت مجدد را تشویق می کند، خودداری کنید. 5.29. از نادیده گرفتن اهمیت یک برنامه بازاریابی وابسته قوی که مخاطبان وسیع تری را در بر می گیرد خودداری کنید. 5.30. از نادیده گرفتن اهمیت استراتژی اینفلوئنسر مارکتینگ قوی که از طریق منابع قابل اعتماد به مخاطبان هدف شما می رسد، خودداری کنید. 5.31. از نادیده گرفتن اهمیت استراتژی تبلیغات هدفمند مجدد قوی که با بازدیدکنندگانی که قبلاً مواردی را مشاهده کرده یا به سبد خرید خود اضافه کرده اند، دوباره درگیر می شود، خودداری کنید. 5.32. از نادیده گرفتن اهمیت استراتژی بازیابی سبد خرید رها شده قوی که فروش از دست رفته را بازیابی می کند، خودداری کنید. 5.33. از نادیده گرفتن اهمیت یک قوی پرهیز کنیدسیستم ردیابی تجزیه و تحلیل که عملکرد فروشگاه آنلاین شما را اندازه گیری و تجزیه و تحلیل می کند.